Preguntas frecuentes

search

Tailbadge es una plataforma que centraliza toda la información importante de tu mascota, como datos de salud, ubicación, edad y peso. También te permite conectar con rescatistas en caso de extravío a través de una placa con código QR.

Puedes gestionar la información médica y de contacto de tu mascota, acceder a una tarjeta virtual con todos sus datos y compartir información rápidamente en caso de emergencia o extravío.

Es un perfil digital completo de tu mascota que incluye información médica, contacto del dueño, datos de identificación y una galería de fotos. Puedes acceder a ella escaneando el código QR de su placa.

Tailbadge requiere que el dispositivo que escanee la placa tenga acceso a internet. Cuando una persona utiliza su celular para leer el código QR, este abre un enlace web donde se muestra la tarjeta digital de la mascota.

No es necesario tener una cuenta. Al escanear el código QR de la placa, cualquier persona con un smartphone accederá directamente a la tarjeta digital de la mascota desde su navegador. Allí podrá ver la información pública y los medios de contacto que el dueño haya autorizado, facilitando una comunicación rápida sin necesidad de instalar nada.

Si alguien escanea una placa que todavía no ha sido activada por su dueño, será dirigido a una página especial dentro de nuestra plataforma. Desde ahí, se le indicará que la plaquita aún no está configurada y se ofrecerá la opción de darla de alta creando o vinculando una cuenta.

Al recibir la placa física de tu mascota, encontrarás su código único grabado en la parte trasera, justo debajo del código QR.

Puedes usar Tailbadge todos los días, no únicamente en casos de emergencia. La plataforma te permite llevar un registro completo de tu mascota, consultar su información médica cuando la necesites y compartirla de forma práctica con veterinarios, cuidadores o cualquier persona que la atienda. Así, tienes todo centralizado y accesible en cualquier momento.

Sí. Tailbadge está diseñado precisamente para brindarte apoyo en situaciones de emergencia. Si tu mascota se extravía, cualquier persona que encuentre su placa puede escanear el código QR y ver la información de contacto que tú decidas compartir, lo que facilita que puedan localizarte rápidamente.

Las placas cuentan con un código QR único que, al ser escaneado, permite a los rescatistas acceder a los datos de contacto y otra información esencial de la mascota.

Sí, no es obligatorio adquirir la placa o un dispositivo GPS para comenzar a usar Tailbadge. Puedes suscribirte, crear el perfil digital de tu mascota y aprovechar varias funciones básicas de la plataforma desde el primer día. Si en algún momento decides comprar la placa, podrás vincularla fácilmente a tu cuenta.

Puedes crear una cuenta gratuita en la plataforma y explorar varias funciones básicas para que te familiarices con el sistema. Esto te permite conocer cómo funciona y qué beneficios te ofrece antes de hacer la inversión en una placa o dispositivo. Así te sentirás más seguro y confiado al momento de decidir.

No es necesario que tu mascota cuente con todos sus documentos al día para crear su perfil digital en Tailbadge. Puedes registrar la información básica de inmediato y, cuando tengas los certificados o datos completos, actualizarlos fácilmente en la plataforma. Así puedes empezar a organizar su información desde el principio y mantenerla al día a tu ritmo.

Si en algún momento la placa se extravía o sufre algún daño, puedes desasignarla fácilmente del perfil de tu mascota desde tu cuenta. De esta manera, la información queda protegida y podrás adquirir una nueva placa sin complicaciones para que tu mascota siga conectada y segura.

Al escanear el código QR, la persona accede a la tarjeta digital de tu mascota. Allí se muestra la información principal que hayas decidido compartir, como su nombre, fotografías, características importantes, datos médicos relevantes (alergias, tratamientos) y los medios de contacto que tú autorices.

Puedes personalizar la tarjeta digital eligiendo entre los diseños predeterminados que tenemos disponibles y colocando el nombre de tu mascota para que aparezca de forma visible. La placa física también puede llevar el nombre grabado. En cuanto al idioma, la plataforma está pensada para adaptarse a distintos usuarios, por lo que podrás consultar la información en el idioma que prefieras.

Sí. Puedes utilizar Tailbadge como un respaldo digital seguro del historial médico de tu mascota. Desde la plataforma puedes registrar vacunas, tratamientos, fechas de consultas, alergias y subir documentos que certifiquen toda esa información. Así tendrás un expediente completo y ordenado que podrás consultar o compartir cuando lo necesites.

Desde tu cuenta puedes registrar y cuidar los perfiles de todas tus mascotas, cada una con su información y su placa digital. Si en algún momento necesitan cambiar de hogar, puedes transferir su perfil al nuevo responsable de forma sencilla. También puedes desasignar la placa o eliminar el perfil cuando lo creas necesario. Así, siempre tienes la tranquilidad de mantener todo organizado y actualizado con respeto y cuidado hacia cada mascota.

Tailbadge está disponible para usuarios de cualquier país. Puedes ingresar a tu cuenta y gestionar toda la información desde cualquier navegador en tu teléfono móvil, sin importar dónde te encuentres.

Aceptamos pagos únicamente con tarjeta de crédito o débito.

Sí, una vez que termine tu periodo inicial, la suscripción se renueva de forma mensual, según el plan que decidas continuar usando. Tenemos varias opciones para que puedas elegir la que mejor se adapte a ti. También ofrecemos una modalidad gratuita con funciones básicas, ideal si quieres seguir conectado sin compromisos, aunque con algunas limitaciones en las funcionalidades más avanzadas.

La placa se adquiere con un pago único, que depende del tamaño que elijas, para ajustarse a tus necesidades. Además, al comprarla, te incluimos una suscripción inicial de tres meses al Plan Oro, para que puedas disfrutar de todas las funciones premium sin preocuparte por pagos adicionales durante ese tiempo. Así, podrás probar todo lo que la plataforma ofrece y sacarle el máximo provecho desde el primer día.

Nuestras placas están hechas de materiales resistentes y duraderos, como acero inoxidable, ideales para soportar el uso diario y el contacto con el agua.

Puedes adquirir nuestras placas a través de nuestra página web oficial. Consulta nuestro sitio para conocer las opciones disponibles.

Puedes contactar a nuestro equipo de ventas para más información.

Sí, contamos con un equipo de atención al cliente que puede ayudarte si tienes preguntas, necesitas orientación o surge algún inconveniente.